서비스

우리의 사전 판매 서비스는 고객이 특정 요구에 맞는 올바른 제품 및 솔루션에 대한 정보에 근거한 결정을 내릴 수 있도록 설계되었습니다.

우리는 귀하의 요구 사항, 선호도 및 응용 프로그램 시나리오를 이해하기 위해 전문가 상담을 제공합니다. 숙련 된 팀은 선택된 제품이 귀하의 기대에 완벽하게 조정되도록 맞춤형 권장 사항을 제공합니다.

고객은 라이브 또는 가상 제품 데모를 요청하여 그늘 커튼, 커튼 모터 및 스마트 홈 시스템의 기능과 기능을 탐색 할 수 있습니다. 이러한 데모는 우리의 솔루션이 다양한 환경에 어떻게 통합되는지에 대한 실습을 제공합니다.

전문 솔루션이 필요한 프로젝트의 경우 설계 사용자 정의 서비스를 제공합니다. 우리 팀은 고객과 긴밀히 협력하여 주거, 상업 또는 산업 응용 프로그램에 관계없이 고유 한 사양을 수용하는 맞춤형 디자인을 만듭니다.

사전 판매 엔지니어는 기존 시스템과 제품의 호환성과 최적의 성능을 보장하기 위해 기술적 인 통찰력과 사양을 제공합니다.

영업 과정에서 효율성, 투명성 및 신뢰성을 제공하는 데 중점을 둡니다.

주문이 배치 된 순간부터 전용 팀은 원활한 처리, 정확한 문서 및시기 적절한 업데이트를 보장합니다.

우리는 유럽, 미국, 호주, 중동, 동남아시아 및 기타 지역으로의 맞춤형 포장 및 글로벌 운송을 포함하여 고객 선호도를 수용 할 수있는 유연한 구매 및 배송 옵션을 제공합니다.

모든 제품은 파견 전에 엄격한 품질 점검을받습니다. 우리는 그늘 재료, 모터 및 시스템이 내구성, 기능 및 지속 가능성에 대한 국제 표준을 충족하도록합니다.

영업 팀은 쿼리를 해결하고 상태 업데이트를 제공하며 주문 또는 요구 사항에 대한 변경 사항을 관리하기 위해 지속적인 커뮤니케이션을 유지합니다.

고객 만족에 대한 우리의 헌신은 구매 시점을 넘어서서 확장됩니다. 우리는 고객이 제품에서 최대의 가치를 도출 할 수 있도록 포괄적 인 애프터 판매 서비스를 제공합니다.

적절한 설정을 보장하기 위해 자세한 설치 안내서, 비디오 및 원격 기술 지원을 제공합니다. 대규모 프로젝트의 경우 선택 위치에서 현장 설치 서비스도 제공합니다.

정기적 인 유지 보수는 최적의 성능에 필수적입니다. 우리는 세부 유지 보수 지침, 문제 해결 가이드 및 예비 부품 가용성을 제공하여 고객이 시스템을 최고 상태로 유지할 수 있도록 도와줍니다.

모든 제품에는 제조 결함 및 성능 문제를 다루는 보증이 제공됩니다. 우리 팀은 가동 중지 시간과 불편을 최소화하기 위해 보증 청구를 즉시 해결합니다.

스마트 홈 시스템을 채택하는 고객에게는 교육 세션을 제공하여 기술의 운영, 설정 및 고급 기능에 익숙해지기 위해 교육 세션을 제공합니다.

우리는 고객 피드백을 소중히 여기며 지속적인 개선을위한 기초로 사용합니다. 고객은 이메일, 전화 및 온라인 플랫폼을 포함한 여러 채널을 통해 지원 팀에 쉽게 접근 할 수 있습니다.

70 개국 이상의 고객을 통해 우리는 위치에 관계없이 모든 문제에 대한 적시에 지원과 솔루션을 보장하기 위해 강력한 글로벌 지원 네트워크를 설립했습니다.